Aviso de privacidad

Destreza Consultores · Versión 1.0 · Vigente desde 1 de diciembre de 2024 · Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Rodmar, S.A. de C.V., que opera bajo la marca Destreza Consultores (en adelante, «Destreza», «nosotros»).

• Domicilio: San Salvador, El Salvador.
• Correo para asuntos de datos personales y solicitudes de derechos: info@destrezasv.com (las solicitudes se reciben por correo electrónico)
• Teléfono: +503 7742-5385 (lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.)
• Sitio web: destrezasv.com

Este Aviso se publica conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador y sus reformas. Se aplica a los datos que recibimos por este sitio web, por formularios, por correo, por teléfono, por el Asistente DESTREZA™ del sitio y por WhatsApp.

2. Qué datos personales tratamos

No solicitamos datos personales sensibles (salud, biometría, creencias, origen étnico, entre otros). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes, en el asistente ni en los documentos que nos envíes. Si algún servicio llegara a requerirlos, te lo informaremos antes y pediremos tu consentimiento por escrito.

Si nos compartes datos de otras personas (por ejemplo, colegas de tu institución o participantes de una capacitación), declaras que cuentas con su autorización o que la institución los informó de este tratamiento.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales e instituciones. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

3. Para qué usamos tus datos y con qué fundamento

La Ley exige que te digamos, para cada finalidad, en qué se apoya el tratamiento. Las finalidades que requieren tu consentimiento están marcadas y puedes retirarlo cuando quieras.

No vendemos tus datos personales y no los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para las finalidades anteriores:

• Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados): son quienes nos prestan servicios de alojamiento del sitio web, correo electrónico, almacenamiento de documentos y el funcionamiento del Asistente DESTREZA™. Actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Redes y mensajería: si nos escribes por WhatsApp o por redes sociales, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas.
• Asesores profesionales (contables, legales, auditores) y autoridades, cuando una ley lo exige o para defender nuestros derechos.

Si necesitamos comunicar tus datos a otra persona o entidad con fines distintos de los anteriores, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento previo.

Proveedores actuales y ubicación de sus servidores

Los formularios del sitio se entregan por correo electrónico; no usamos un sistema de gestión de contactos (CRM) ni una herramienta de agenda externa. Puedes pedirnos esta lista actualizada en cualquier momento escribiendo a info@destrezasv.com.

Transferencias fuera de El Salvador

Estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de El Salvador. Cuando esto ocurre, exigimos garantías contractuales equivalentes a las de la Ley y, cuando la normativa lo requiere, tu consentimiento previo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad, y después los eliminamos, anonimizamos o bloqueamos.

Cuando otra ley fija un plazo de conservación

Respetamos el plazo que establece cada ley que nos aplica, por ejemplo la Ley Especial para la Prevención, Control y Sanción del Lavado de Activos, el Código de Comercio y la normativa tributaria. La propia Ley de Protección de Datos Personales reconoce que los datos pueden conservarse, bloqueados, cuando otra norma lo exige. Por eso, durante ese tiempo no los eliminamos aunque lo pidas: los mantenemos bloqueados, solo para cumplir esa obligación y para atender requerimientos de autoridades. Cuando el plazo termina, los eliminamos.

6. Tus derechos (ARCO-POL)

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento en los casos previstos por la Ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Olvido: pedir que datos inadecuados, inexactos o excesivos dejen de difundirse.
• Limitación: pedir que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud o disputa.

Cómo ejercerlos

Escribe a info@destrezasv.com con el asunto «Derechos de datos personales». Recibimos las solicitudes por correo electrónico. Para atenderte necesitamos:

1. Tu nombre completo y un medio para notificarte la respuesta.
2. Una copia de tu documento de identidad (si actúas por otra persona, también la documentación que acredite su representación).
3. El derecho que quieres ejercer y una descripción de los datos a los que se refiere.
4. Si es posible, el área o servicio con el que tuviste contacto.

Plazos y condiciones

• Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si hay causa justificada, podemos prorrogar hasta 20 días hábiles más, y te lo notificaremos.
• Si tu solicitud está incompleta, te lo diremos una sola vez y tendrás 10 días hábiles para completarla.
• Si una solicitud no corresponde a Destreza, te la devolveremos en 5 días hábiles.
• Si la negamos, te lo comunicaremos con una resolución motivada.
• Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podríamos cobrar costos de reproducción, certificación o envío, y te los informaremos antes.
• Si corregimos, actualizamos o eliminamos datos que ya habíamos compartido con otros, les avisaremos en 5 días hábiles después de resolver tu solicitud.

Si no estás conforme: denuncia ante la ACE

Si no resolvemos tu solicitud de rectificación en el plazo legal, nos negamos a tramitar el retiro de tu consentimiento, o consideras que tratamos tus datos en contra de la Ley, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales. La denuncia debe incluir tu identificación, una relación breve de los hechos, la identificación de quien consideras responsable, lo que solicitas y tu firma, y puede presentarse en persona o por medios electrónicos.

7. Cómo retirar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento los consentimientos que nos diste, sin afectar lo que hicimos antes del retiro:

• Para comunicaciones comerciales: usa el enlace de baja de cada correo o escríbenos a info@destrezasv.com.
• Para cualquier otro consentimiento, incluido el del asistente y el de WhatsApp: escríbenos a info@destrezasv.com con el asunto «Retiro de consentimiento».

Tramitamos el retiro en un máximo de 5 días hábiles desde que lo recibimos. Si un proveedor trata esos datos por nuestra cuenta, también le informamos la decisión en un máximo de 5 días hábiles. Retirar tu consentimiento no impide que conservemos lo que la ley nos obligue a guardar.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, ni herramientas de seguimiento de terceros. Si en el futuro las incorporamos, te lo informaremos aquí y pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Los enlaces a redes sociales (por ejemplo, YouTube y LinkedIn) y a WhatsApp abren servicios de terceros, que pueden instalar sus propias cookies según sus políticas. Más detalle en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: control de accesos, conexiones cifradas y confidencialidad de nuestro personal y proveedores.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la ACE, a la Fiscalía General de la República y a las personas afectadas dentro de un máximo de 72 horas desde que la conozcamos, como exige la Ley.

10. Cambios a este Aviso

Si cambiamos este Aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu consentimiento, te lo informaremos por correo y, cuando corresponda, volveremos a pedirlo.

Contacto sobre este Aviso: info@destrezasv.com · +503 7742-5385