Consentimiento informado
Destreza Consultores · Versión 1.0 · Vigente desde 1 de diciembre de 2024 · Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Qué es este documento
Este documento explica qué autorizas cuando nos compartes tus datos por destrezasv.com y cómo puedes retirar tu autorización. Se complementa con nuestro Aviso de Privacidad, que describe el tratamiento completo.
Responsable: Grupo Rodmar, S.A. de C.V., que opera bajo la marca Destreza Consultores. Domicilio: San Salvador, El Salvador. Contacto: info@destrezasv.com.
2. Qué autorizas
Cada autorización es independiente. Nunca vienen marcadas de antemano, y solo la primera es necesaria para atender tu solicitud.
| Autorización | Para qué | Datos | Plazo | ¿Obligatoria? |
|---|---|---|---|---|
| 1. Atender mi solicitud | Usar mis datos de contacto y profesionales para responder mi consulta, coordinar reuniones o llamadas, y enviarme el recurso, diagnóstico o propuesta que pedí (incluida la propuesta de capacitación) | Nombre, correo, teléfono, institución, cargo, mensaje y datos de mi solicitud | 24 meses desde mi última interacción, o hasta que retire mi autorización | Sí, para esta solicitud |
| 2. Autoevaluación DESTREZA™ | Procesar mis respuestas, generar mi resultado y ofrecerme una orientación posterior | Mis respuestas y mi resultado, más los datos de contacto | 24 meses desde que la completo, o hasta que retire mi autorización | Solo si uso la autoevaluación |
| 3. Comunicaciones de Destreza | Recibir contenidos, novedades, invitaciones a eventos y propuestas de servicios | Nombre, correo, institución, cargo | Hasta que la retire, o 24 meses sin interacción | No. Es opcional y no condiciona nada de lo anterior |
| 4. Asistente DESTREZA™ y WhatsApp | Que Destreza y el proveedor del asistente traten mis mensajes para responderme y, en WhatsApp, que Destreza guarde mi conversación para atenderme y dar seguimiento | Mis mensajes y, en WhatsApp, fecha, hora y mi número | WhatsApp: 12 meses desde el último mensaje. Asistente: el historial no se guarda en los servidores de Destreza | Solo si uso el asistente o WhatsApp |
Las cookies de analítica y de otro tipo, si algún día se activan, se autorizan por separado en el aviso de cookies.
3. Lo que debes saber
- Es voluntario. Puedes abstenerte de compartir información que consideres innecesaria. Si no das la autorización 1, no podremos atender tu solicitud.
- Datos sensibles. No necesitamos datos de salud, biométricos, de creencias ni otros datos sensibles. Por favor no los incluyas en formularios, en el asistente ni en documentos.
- Información de tu institución. Tratamos con criterio de reserva la información institucional que compartes. Esto no sustituye un acuerdo de confidencialidad formal, que podemos firmar contigo si lo necesitas.
- Veracidad. Te pedimos datos veraces y actualizados. Si dejan de serlo, puedes pedir que los corrijamos.
- Terceros. Si nos das datos de otras personas, confirmas que tienes su autorización.
- Con quién compartimos. Solo con los proveedores y casos descritos en el Aviso de Privacidad. No vendemos datos.
4. Cómo retirar tu autorización
En cualquier momento, sin costo y sin tener que justificarlo:
- Comunicaciones: usa el enlace de baja de cada correo o escribe a info@destrezasv.com.
- Cualquier otra autorización: escribe a info@destrezasv.com con el asunto «Retiro de consentimiento», indicando cuál retiras.
Atendemos el retiro en un máximo de 5 días hábiles y lo confirmamos por correo. Retirar tu autorización no afecta lo que hicimos antes ni la información que la ley nos obliga a conservar.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación (ARCO-POL) escribiendo a info@destrezasv.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. El detalle, incluido cómo presentar una denuncia ante la ACE, está en el Aviso de Privacidad.
6. Qué registramos como evidencia
Para poder demostrar tu decisión, guardamos: la fecha y hora de cada autorización, la versión de este texto que viste, la finalidad autorizada, el formulario o canal desde el que la diste, y la fecha y resultado de cualquier retiro. Esta evidencia se conserva por 5 años desde que termina el tratamiento.